町ホームページに２４時間３６５日問い合わせできるＡＩチャットボットを導入しました。

導入したAIチャットボットは、選択肢の中から該当するものを選んで問い合わせたい内容に絞り込んでいく方法と、一番下の入力欄に直接問い合わせ内容を入力する方法のどちらでも利用可能です。

回答率は１００％ではありませんが、皆様からの多くの質問により学習を行い、回答できることが増えていきますので是非ご利用ください。

※パソコンでもスマホでも同じように操作できます。

 

なお、回答率の把握と回答率向上に向けた改善をしていくため、回答が表示された下に「問題は解決できましたか？」という選択肢が表示されますので、「はい」「いいえ」を選択していただきますようお願いいたします。

また、「いいえ」の場合は下のメッセージ欄にどのような情報が必要だったかを入力して送信していただけると、今後はその質問に対して回答できるよう改善していきますので、よろしくお願いいたします。

 

AIチャットボットの使い方は以下のとおりです。

ＡＩチャットボットの使い方

町ホームページの右端にある、「質問はこちらから」というふじっこちゃんのアイコンをクリック。

 

選択肢の中から該当するものを絞り込んでいく方法

①石井町相談チャットの画面が立ち上がると、「はじめる」をクリック。

 

②表示された選択肢の中から該当するものを順番に選択。

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③回答が表示される。

 

問い合わせ内容を直接入力する方法

①石井町相談チャットの画面が立ち上がると、「はじめる」をクリック。

②一番下のメッセージ入力欄に問い合わせ内容を直接入力し、その右の送信ボタンをクリック。

③選択肢の中から、問い合わせたい内容を選択。

④回答が表示される。

 

最後に、回答率向上に向けたアンケートにご協力ください

①回答の下に表示される、「問題は解決できましたか？」の選択肢に「はい」もしくは「いいえ」を選択。

②「いいえ」の場合は、下のメッセージ欄にどのような情報が必要だったかを入力して送信。

※回答率向上に向けて改善していきます。